Algemene voorwaarden van VVW B.V. te ‘s-Gravenhage, ingeschreven bij de Kamer van
Koophandel onder nummer 92836437
ARTIKEL 1: DEFINITIES EN BEGRIPPEN
- VVW B.V. gevestigd Kanaalweg 80, 2584CM ’s-Gravenhage
- Opdrachtgever: degene die VVW B.V. een opdracht verstrekt tot het leveren van
diensten waaronder individuele medische en paramedische zorg aan hun werknemer, het
verzorgen van workshops, webinars, lezingen, nascholing en online modules.
1.3 Behandelovereenkomst: de overeenkomst die VVW B.V. sluit met een werknemer van een
Opdrachtgever tot het verrichten van medische en paramedische zorg.
1.4 Werknemer: de door de Opdrachtgever (werkgever) aangemelde cliënt waarmee VVW B.V.de
behandelovereenkomst sluit.
ARTIKEL 2: TOEPASSELIJKHEID
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van producten en diensten door VVW B.V. aan Opdrachtgever alsmede alle daarop betrekking hebbende overeenkomsten en handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard.
2.2 Door ondertekening van enige overeenkomst met VVW B.V., waarin naar deze Algemene
Voorwaarden wordt verwezen, verklaart de Opdrachtgever een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden te hebben ontvangen, van de inhoud daarvan te hebben kennisgenomen en deze te hebben aanvaard.
ARTIKEL 3: OFFERTES, OPDRACHTEN EN WIJZIGINGEN
3.1 De door VVW B.V. uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij
anders aangegeven.
3.2 VVW B.V. is slechts aan een door Opdrachtgever gegeven opdracht gebonden indien VVW B.V. de Opdracht schriftelijk heeft geaccepteerd of nadat VVW B.V. met de feitelijke uitvoering van de opdracht is aangevangen.
3.3 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering
noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. VVW B.V. is slechts aan een wijziging van de overeenkomst gebonden indien partijen deze schriftelijk overeenkomen.
3.4 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. VVW B.V. zal Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
3.5 Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal VVW B.V. de Opdrachtgever hierover inlichten. Overschrijding van bedragen tot 10% van de oorspronkelijk overeengekomen prijs worden geacht door Opdrachtgever geaccepteerd te zijn en behoeven niet vooraf door VVW B.V. aan Opdrachtgever te worden gemeld.
3.6 Levering van diensten neemt een aanvang op het moment dat de door Opdrachtgever
ondertekende overeenkomst in het bezit is van VVW B.V., tenzij partijen anders overeenkomen.
ARTIKEL 4: DIENSTEN
4.1 VVW B.V. verricht diensten in opdracht van Opdrachtgever.
4.2 VVW B.V. neemt bij de uitvoering van de werkzaamheden de zorg van een goede zorg/hulpverlener in acht en handelt in overeenstemming met de toepasselijke professionele standaard, richtlijnen en regel- en wetgeving.
4.3 VVW B.V. spant zich in om de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen,
overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, uit te voeren.
4.4 VVW B.V. voert de overeengekomen werkzaamheden uit op de locatie van opdrachtgever tenzij partijen anders overeenkomen. Individuele trajecten zullen ook (deels) online worden uitgevoerd.
ARTIKEL 5: INSCHAKELEN DERDEN
5.1 VVW B.V. zal de overeenkomst onder haar verantwoordelijkheid uitvoeren.
5.2 Indien nodig kan VVW B.V. derden inschakelen, waarbij VVW B.V. steeds de nodige zorgvuldigheid in acht zal nemen. VVW B.V. ziet er in die gevallen op toe dat de dienstverleners die dewerkzaamheden daadwerkelijk uitvoeren, voldoen aan de kwaliteitseisen van de voor de aard van de te verlenen diensten van toepassing zijnde beroepsvereniging.
5.3 VVW B.V. is echter niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen van deze derden en sluit de toepasselijkheid van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 B.W. uit.
ARTIKEL 6: VERPLICHTINGEN OPDRACHTGEVER
6.1 Opdrachtgever is gehouden volledige medewerking te verlenen aan de uitvoering van de
opdracht door VVW B.V..
6.2 Opdrachtgever draagt zorg voor de administratie en organisatie rond de dienstverlening, zoals
het informeren van de werknemer over de mogelijkheid deel te nemen aan het zorgplan
aangeboden door VVW B.V., het met toestemming van de betreffende werknemer doorgeven van de contactgegevens van de betreffende werknemer aan VVW B.V.
6.3 Opdrachtgever staat in voor de juistheid van mondelinge of telefonische informatie.
ARTIKEL 7: OVERMACHT
7.1 In geval een partij niet aan haar verplichtingen kan voldoen of zij redelijkerwijs kan verwachten
hieraan niet te kunnen voldoen, hetzij als gevolg van overmacht, hetzij als gevolg van andere
omstandigheden, is deze partij gehouden de andere partij daarvan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen.
7.2 In geval van overmacht wordt de nakoming door de betrokken partij van de betreffende
contractuele verplichting geheel of gedeeltelijk opgeschort voor de duur van zodanige overmacht zonder dat partijen over en weer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
7.3 Indien de overmacht betrekking heeft aan de zijde van de Opdrachtgever en/of diens werknemer en Opdrachtgever en/of werknemer blijvend niet kan voldoen aan haar verplichtingen in het kader van de overeenkomst tussen VVW B.V. en Opdrachtgever en of de Behandelovereenkomst, is VVW B.V. gerechtigd om de overeenkomst(en) te beëindigen en is Opdrachtgever gehouden de tot dan toe verrichte werkzaamheden aan VVW B.V. te vergoeden.
ARTIKEL 8: PRIJZEN, TARIEVEN en ANNULERINGSKOSTEN
8.1 De vergoeding voor de door VVW B.V. zijn, voor zover van toepassing, exclusief btw en andere
heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
8.2 De vergoeding voor de door VVW B.V. gemaakte reiskosten bedraagt 39 cent per kilometer,
ongeacht de bestede reistijd die afzonderlijk zal worden gefactureerd op basis van het
overeengekomen uurtarief.
8.3 De kosten en inspanningen van VVW B.V. samenhangend met opvragen en beoordelen van
informatie uit de behandelende sector, alsmede die voor het uitoefenen van de verwijsfunctie van
VVW B.V. worden in rekening gebracht, voor zover ze niet vergoed worden door een verzekeraar of derden.
8.4 Prijsaanpassing vindt jaarlijks per 1 januari plaats op basis van de ontwikkelingen in het Europees geharmoniseerde prijsindexcijfer consumenten van het CBS.
8.5 Voor afspraken die binnen 24 uur voor de datum van de afspraak worden geannuleerd door de werknemer dan wel het niet verschijnen op de afspraak, wordt de volledige vergoeding
gefactureerd.
ARTIKEL 9: FACTURERING EN BETALING
9.1 De facturatie van de door VVW B.V. verrichte diensten geschiedt voor aanvang van het eerste individuele traject, 50% van de totale prijs. De rest per afsluiting van het individuele traject. Bij beëindiging van de overeenkomst door de Opdrachtgever om welke reden dan ook, vindt geen verrekening dan wel restitutie van reeds betaalde gelden plaats. Er vindt geen restitutie plaats wanneer de werknemer geen gebruik heeft gemaakt van de diensten. Facturatie van presentaties en workshops vindt direct plaats met een betalingstermijn van veertien dagen.
9.2 Tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen dient betaling te geschieden op de wijze en
binnen de termijn als aangegeven op de factuur of bij gebreke daarvan binnen dertig dagen na factuurdatum door overschrijving van het verschuldigde bedrag op de bankrekening van VVW B.V..
9.3 Na het verstrijken van veertien dagen na de factuurdatum, zonder dat betaling heeft
plaatsgevonden, is de Opdrachtgever in verzuim; de Opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag de wettelijke rente op dat moment verschuldigd.
9.4 Indien de Opdrachtgever de juistheid van een onderdeel van de factuur betwist, is hij niettemin
gehouden tot betaling van het niet betwiste gedeelte. Indien en voor zover het betwiste gedeelte alsnog verschuldigd blijkt, geldt daarvoor de oorspronkelijke factuurdatum.
9.5 Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening.
9.6 Bij gebreke van tijdige betaling is VVW B.V. gerechtigd, ter beoordeling van de VVW B.V. en zonder nadere ingebrekestelling, om de overeengekomen dienstverlening op te schorten.
9.7 Is Opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van een of meer van zijn
verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Opdrachtgever. Deze redelijke kosten bedragen minimaal vijftien (15) procent van het verschuldigde bedrag.
ARTIKEL 10: WIJZIGING VAN TE LEVEREN DIENSTEN
10.1 Wijzigingen en/of aanvullingen op de overeenkomst kunnen slechts schriftelijk worden
overeengekomen.
ARTIKEL 11: AANSPRAKELIJKHEID
11.1 VVW B.V. is nimmer gehouden tot vergoeding van winstderving, bedrijfsschade, (bijkomende)
kosten, indirecte schade of indirect verlies aan derden of welke gevolgschade dan ook.
11.2 Opdrachtgever is gehouden VVW B.V. ter zake van alle met de overeenkomst samenhangende
vorderingen van derden (daarbij zijn werknemers inbegrepen) en alle daarmee verband houdende financiële gevolgen te vrijwaren.
11.3 De aansprakelijkheid van VVW B.V. is, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, beperkt tot het bedrag van de verzekerde som of, in het geval de uitkering lager is, door de door verzekeraar gedane uitkering.
11.4 Onverminderd het in voorafgaande leden bepaalde, zal in geen geval de aansprakelijkheid van VVW B.V. verder strekken dan het bedrag van de door Opdrachtgever betaalde vergoedingen, voor de diensten zoals gespecificeerd in de overeenkomst waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit.
11.5 Bij overeenkomsten met een langere looptijd is de aansprakelijkheid van VVW B.V. verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
11.6 Opdrachtgever vrijwaart VVW B.V. tegen aanspraken op schadevergoeding van derden in verband met door VVW B.V. aan Opdrachtgever geleverde zaken of voor Opdrachtgever verrichte diensten voor zover deze schade krachtens de overeenkomst en deze algemene voorwaarden in de verhouding tot Opdrachtgever niet voor rekening en risico van VVW B.V. komt.
11.7 Elk vorderingsrecht van Opdrachtgever jegens VVW B.V. vervalt na verloop van twee jaren nadat de zaken volgens de overeenkomst aan Opdrachtgever zijn geleverd of aan Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld c.q. na verloop van twee jaren na het verrichten van de betreffende diensten/werkzaamheden, tenzij Opdrachtgever binnen deze termijn VVW B.V. voor de bevoegde rechter heeft gedagvaard.
11.8 De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de
schade is te wijten aan opzet of grove schuld van VVW B.V.
ARTIKEL 12: GEHEIMHOUDING
12.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke, persoonlijk gerelateerde
informatie die zij in het kader van de uitvoering van deze overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
ARTIKEL 13: DOSSIERBEHEER / INZAGE
13.1 VVW B.V. zal van aangemelde werknemers van de Opdrachtgever een medisch dossier bijhouden op basis van de WGBO en andere van toepassing zijnde privacyregelgeving.
13.2 Zonder toestemming van de werknemer hebben derden, waaronder de opdrachtgever, die niet rechtstreeks betrokken zijn bij de uitvoering van de behandelovereenkomst, geen recht op inzage in het medisch dossier. De geheimhoudingsplicht wordt door de hulpverlener in acht genomen. Behoudens VVW B.V./ dezorgverleners van het behandelteam heeft slechts de werknemer zelf of diens gemachtigde het recht op inzage in dit dossier.
ARTIKEL 14: GEBRUIK VAN INFORMATIE
14.1 Het is VVW B.V. toegestaan om, met inachtneming van artikel 12, informatie die zij in het kader van de uitvoering van deze overeenkomst heeft verkregen, te gebruiken voor publicitaire of andere doeleinden.
ARTIKEL 15: GEBREKEN EN KLACHTTERMIJNEN
15.1 Klachten over de ingevolge de gesloten overeenkomst geleverde prestaties dienen door
Opdrachtgever binnen vijf werkdagen na ontdekking, doch in ieder geval binnen een maand na het leveren van de betreffende prestatie, schriftelijk te worden gemeld aan VVW B.V..
15.2 Als een klacht gegrond is, zal VVW B.V. de prestatie alsnog leveren zoals overeengekomen, tenzij de Opdrachtgever gegronde redenen heeft om de prestatie niet te laten uitvoeren. De
Opdrachtgever dient tijdig voor het alsnog leveren van de prestatie dat schriftelijk kenbaar te
worden gemaakt. Indien het alsnog leveren van de prestatie niet meer mogelijk of zinvol is, zal
VVW B.V. slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 11 (aansprakelijkheid)
15.3 Na verloop van de in dit artikel genoemde termijnen worden klachten niet meer in behandeling
genomen en heeft Opdrachtgever zijn rechten ter zake verwerkt.
15.4 Behoudens tegenbewijs zijn de gegevens in de administratie van Opdrachtgever beslissend.
ARTIKEL 16: TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
16.1 Op alle door partijen gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
16.2 VVW BV is aangesloten bij een geschillenorganisatie.
VVW B.V.
Kanaal weg 80
2584 CM ’s-Gravenhage